Контакты
Главная / Отделка

Ресивер перестал показывать hd и mpeg каналы. Триколор HD - Модули больше не работают. Не работают базовые каналы, информационный работает

Доброго времени суток счастливые абоненты Триколор ТВ. Купив ресивер GS B211, вы сделали правильный выбор. Но как к сожалению это бывает, любая техника выходит из строя, или уже при покупке имеет тот или иной брак. Здесь мы разберём причины, которые не относятся к браку или же выходу из строя ресивера.

Возможные проблемы с GS B211

  1. Ресивер плохо принимает сигнал
  2. На телевизоре надпись “нет сигнала”
  3. Кнопка горит красным ресивер не работает

Теперь остановимся подробнее на каждой из проблем по порядку.

1) Ресивер GS B211 плохо принимает сигнал

Вы подключили всё по инструкции, настроили антенну на спутник с максимальным качеством, и при настройке, вы обнаруживаете картинку “Сила сигнала” 53% ,”Качество сигнала 47%”. Это происходит из-за неправильной заводской настройки приёмного модуля, и любой хорошо настроенный сигнал от спутника будет в ресивере GS B211 выдавать такие показания.

Вывод: Не обращайте внимание на данные показания и продолжайте настраивать дальше ресивер.

2) Ресивер GS B211 показывает мало каналов

Это уже знак к тому, что у вас плохо настроена антенна. Сигнал на столько слабый, что каналы транслирующиеся с меньшей силой со спутника просто не могут приниматься и обрабатываться модулем данного ресивера. О плохой силе сигнала можно узнать при настройке, если “Сила сигнала” меньше 53%, а “Качество сигнала” меньше 43%.

Вывод: Нужно настроить спутниковую антенну максимально точно. Если у вас не получается, то лучше заказать настройку Триколор ТВ. Здесь полностью проблема не в ресивере, а в приёме сигнала.

3) На экране ресивера GS B211 надпись “нет сигнала”.

Такая ошибка, как правило, выдаётся самим телевизором, так как нет сигнала от ресивера.

Решение: Проверить правильность подключения кабеля “тюльпаны” между ресивером и телевизором. Установлен неправильный вход в телевизоре, например у вас AV выход, а вы подключили тюльпаны ко входу AV2. Убедитесь в правильности подключения еще раз. На ресивере горит красна кнопка. Включите ресивер.

4) Ресивер не показывает HD каналы

Тут две проблемы.

Одна из них – подходит окончание оплаченного периода просмотра и нужно пополнить счёт и оставить ресивер на 1HD канале на несколько часов, а возможно и на сутки.

Вторая возможная проблема – это устаревшая ПО ресивера. В Этом случае нужно включить ресивер на 333 канале и оставить минуты на две – три. Если не высветилось предложение обновить ПО вашего приёмника, тогда нужно просто сделать сброс настроек на заводские.

Вывод: Попробовать обновить ПО приёмника. Возможно заканчивается подписка, нужно оплатить пакет “Единый”. Небольшое зависание приёмника. Сброс на заводские настройки решает проблему. Это не считается неисправностью приёмника. А как и в любой техники с операционной системой на борту, имеются небольшие “глюки”.

5) Кнопка горит красным на ресивере GS B211

Это значит, что приёмник находится в спящем режиме. Нажмите на красную кнопку пульта и ресивер включится.

Мы кратко попробовали разобраться в возможных причинах неправильной работы или подключения ресивера от Триколор ТВ GS B211.

Если же после регистрации при включении ресивера горит ошибка 9 или ошибка 0, то следует подождать некоторое время, пока ресивер декодируется. Это может занимать до 8 часов. Только обязательно ресивер должен находиться на первом канале, это 1ОРТ.

Ресивер GS B211 сброс на заводские установки

Многих интересует, как можно сбросить ресивер на заводские установки. Данный вопрос возникает при некорректной работе данного аппарата. Выкладываю картинки как сбросить ресивер GS B211 на заводские установки.

1) Нажимаем кнопку меню и выбираем настройки далее жмём ОК. Видим меню, как на рисунке №1

Передвигаем до конца курсор на меню “О Приёмнике” нажимаем ОК. Появляется меню Рис.2

Нажимаем кнопку вниз и выбираем пункт “Сбросить настройки”- нажимаем ОК

Появляется данное окошко, жмём стрелку налево, как на рисунке №4

Нажимаем ОК и ресивер начнет сбрасываться на заводские установки. Не пугайтесь и ничего не нажимайте, пока не появится изображение. В некоторых случаях может пройти долгое время до включения.

Ресивер CS B211 выдаёт ошибку 2, 3, 4, 5, 7, 9, 10

  1. Нет доступа к просмотру (ошибка 2 ).
    Причина: Приемник не может считать смарт-карту.
  2. Нет доступа к просмотру (ошибка 3 ).
    Причина: Кодированный канал. Следует оставить ресивер на раскодировку (8 часов )
  3. Нет доступа к просмотру. Теле/радиоканал не вещается «Триколор ТВ» (ошибка 4 ).
    Причина: Теле/радиоканал вещается в неподдерживаемой кодировке (канал другого провайдера спутникового телевидения).
  4. Смарт-карта не определена приемником. Убедитесь в правильной установке смарт-карты (ошибка 5 ).
    Причина: Не верная смарт-карта или смарт-карта вставлена не верно.
  5. Нет доступа к просмотру (ошибка 7 ).
    Причина: Смарт-карта не принадлежит оператору.
  6. Нет доступа к просмотру. Пожалуйста, убедитесь, что регистрация пройдена или подписка с выбранным теле/радиоканалом оплачена и активна. (ошибка 9 ).
    Причина: В памяти приемника отсутствуют классы подписок.
  7. Нет доступа к просмотру. Для возобновления просмотра необходимо оплатить услугу (название услуги). Узнайте о способах оплаты в меню приемника «Как оплатить» (ошибка 10 ).
    Причина: Отсутствует подписка на основную услугу.
  8. Убедитесь, что в настройках поиска теле/радиоканалов установлен верный регион. (ошибка 12 ).
    Причина: Приемник зарегистрирован не в том регионе, который Вы выбрали при проведении поиска.

Как настроить ресивер триколор gs b211 ошибка 9

Если у вас данная ошибка – убедитесь, что регистрация пройдена. Для этого свяжитесь с продавцом и уточните, зарегистрировали ли они вас или нет.

Как обновить приемник gs b211

Для обновления приёмника, необходимо включить 333 канал (Телемастер), и подождать около 5 минут. Если выскочит окошко с предложением обновить канал, выбрать “Обновить” и нажать кнопку “ОК” на пульте.

Не показывает триколор нет сигнала ресивер b211

Если у вас не заполняется шкала сигнала “Сила” и “Качество”, после того, как вы выбрали оператора “Триколор ТВ”, то вероятно, проблемы в конверторе или в целостности самого кабеля от антенны до ресивера. Если данной проблемы не возникало, и произошла после обмена старого ресивера на новый, то тут лучше вызвать мастера, так как необходим комплексный подход до более тонкой настройке антенны.

Нет доступа к просмотру ошибка 0 спутниковая антенна

Регистрация пройдена. Дождитесь до 8 часов и изображение появится.

Почему на gs b211 приемнике пропали половина каналов

Возможно начал выходить из строя (медленная смерть) конвертора, либо же у вас сбились настройки антенны. Достаточно 1-2 мм отклонения. Решение – вызов мастера для устранения причин.

Список регионов недоступен триколор тв на ресивере gs b211 что делать

Если при выборе оператора “Триколор ТВ” шкалы заполнились, и при нажатии “далее” выскакивает сообщение, что список регионов недоступен – первая причина, что вы поймали сигнал с другого спутника.

После обновления ПО приёмник не включается, перезагружается, не реагирует

Если такое происходит, то попробуйте следующее:

  • Взять флэшку любого объёма (чем меньше тем лучше)
  • Вставить в компьютер и отформатировать в FAT32
  • Перейти по ссылке
  • Скопировать нужный файл на флэшку по инструкции
  • Выключить ресивер из сети
  • Вставить флэшку в USB накопитель
  • включить ресивер и нажать обновить в появившемся окне

Если после поиска каналов в списке отображается только один канал, выполните действия согласно инструкции по настройке каналов:

Для моделей HD 9303, HD 9305

Инструкция по настройке списка каналов для приёмников HD 9303, HD 9305

1. Нажмите кнопку «Меню» и выберите пункт «Поиск каналов».

2. На экране выбора региона выберите подходящий вам регион.


3. Дождитесь завершения поиска и сохраните найденные каналы.


Для моделей GS 6301, GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, DRS 8308

Инструкция по настройке списка каналов для приёмников GS 6301, GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, DRS 8308

Для корректного отображения списка каналов выполните следующие действия:



3. Установите язык меню приёмника, после чего нажмите кнопку «Вперёд».


4. Установите время и часовой пояс, после чего нажмите «Поиск».


5. Выберите «Триколор ТВ» и, при необходимости, нужные вам настройки антенны (при стандартном подключении приёмника к антенне рекомендуется оставить настройки по умолчанию). После этого нажмите кнопку «Продолжить».


6. На экране выбора региона выберите подходящий вам регион.

Внимание! Необходимо выбрать один из двух регионов - «Москва +0 ч.» или «Москва +2 ч.» - в зависимости от региона вашего проживания. В первом случае все каналы будут транслироваться по московскому времени, во втором - часть каналов будет транслироваться со смещением во времени на +2 часа от московского.

При выборе региона «Основной» в списке каналов будет сохранён один информационный телеканал.


7. Дождитесь завершения поиска и сохраните найденные каналы.


Для моделей GS U210, GS U210 CI, GS B210, GS B211, GS B212, GS E212

Инструкция по настройке списка каналов для приемников GS U210, GS U210 CI, GS B210, GS B211, GS B212, GS E212

Для корректного отображения списка каналов выполните следующие действия:

1. Нажмите на пульте кнопку «Меню» и выберите пункт «Приложения».


2. Выберите пункт «Мастер настройки».


3. Установите время, часовой пояс и язык меню приёмника, после чего нажмите кнопку «Поиск».


4. Выберите «Триколор ТВ» и, при необходимости, нужные вам настройки антенны (при стандартном подключении приёмника к антенне рекомендуется оставить настройки по умолчанию). После этого нажмите кнопку «Продолжить».


5. Выберите подходящий вам регион.

Внимание! Необходимо выбрать один из двух регионов - «Москва +0 ч.» или «Москва +2 ч.» - в зависимости от региона вашего проживания. В первом случае все каналы будут транслироваться по московскому времени, во втором - часть каналов будет транслироваться со смещением во времени на +2 часа от московского.

При выборе региона «Основной» в списке каналов будет сохранён один информационный телеканал.


6. Дождитесь завершения поиска и сохраните найденные телеканалы.


Вспоминая весну прошлого года, было радостно за сферу спутникового телевидения. Именно весной, в апреле прошлого года, начало своё тестовое вещание Триколор HD. Вещание было открытым и бесплатным, правда до поры до времени. Естественно при появлении нового и интересного продукта на рынке, которого до настоящего момента еще не было, толкнуло многих людей как впервые подключиться к Триколор, так и обновить оборудование для получения доступа к пакету HD каналов, который позже получил название "Максимум HD".

Не многие абоненты, а теперь уже псевдо-абоненты Триколор HD, которые подключались к нему с апреля 2012 года по январь 2013 года знали, что их ждет сложившаяся ситуация.

Ввиду большого подогрева к старту тестирования, многие люди были готовы покупать комплекты уже с самого начала тестового вещания, ведь уже на тот момент это был пакет из более чем 10 каналов высокой четкости, да еще и бесплатно до начала коммерческого вещания.

А оборудования то было недостаточно, да и до начала коммерческого вещания продавать официальные ресиверы для приема Триколор HD, а это HD9303 - которые в дальнейшем стали дефицитом и GS8306(8305-West) - Дорогостоящий аппарат, который имеет достаточное количество недостатков и урезанные функциональные способности, а также различные ограничения, не собирались.

Соответственно ситуация, услуга есть и бесплатная, пользоваться можно с другим оборудованием и модулем, который не так давно выпустил Триколор и и носит он название (MPEG4 DRE NKE), а также новые смарт-карты 23 и 24 серии. Но, имеется большое НО, Триколор никак не гарантировал работу услуги в тестовом вещании и тем более не заявлял что модули будут работать с услугой правильно и всегда.

Тот самый CAM модуль

Но модули работали и работали хорошо, был доступен весь пакет, временами пропадал канал "Спорт 1 HD", но в целом всё было отлично - да еще и бесплатно.


Так работал Триколор HD на ресивере OpenBox S5 - как видно, картинка идет.

Настал тот момент, когда Триколор ТВ решил вводить свой пакет в коммерческую эксплуатацию и продажи своего оборудования. По началу это никого не беспокоило, ведь появилась даже возможность просмотра части HD каналов с любого HD ресивера, который имеет CAM модуль DRE MPEG4 и любую смарт-карту.

В один момент Триколор ТВ сообщил что в ближайшем будущем система будет переведена в новую систему кодирования, в которой и предполагалось вещание, а данная кодировка (ADEC) не поддерживается модулями. Соответственно после смены алгоритма кодирования, доступ к просмотру будет доступен только на рекомендованных ресиверах, которые имеют модуль ADEC.

На этом и закончилось то счастье, которое получали первые и тестовые абоненты триколор, ведь им продавали различные ресиверы с данными модулями. Многие абоненты сами знали о рисках и вычитывая инструкции по подключению "Триколор HD" в интернете, как по подключению Триколор HD и шли покупали новое оборудование и меняли свое старое или устанавливали новые антенны.

А теперь у всех абонентов вот такая надпись "Канал закодирован"

Некоторые были не осведомлены и покупали по рекомендациям продавцов, которые также ничего не гарантировали, но и не предостерегали.

Теперь у всех абонентов Триколор Full HD, которые принимали сигнал посредством отличных от рекомендованных ресиверов с установленными в них CAM-модулями и смарт-картами от самого HD телевидения остались только воспоминания и надпись " ", ведь услуга на данном оборудовании попросту недоступна и Триколор HD не показывает каналы высокой четкости при использовании сторонних ресиверов с модулями. Сложно сказать какое количество абонентов были подключены таким образом, но ведь большая их часть уже подписались на платную подписку пакета "Максимум HD" и имеют право пользования услугой, за которую они внесли оплату и получили не в полном объеме.

Одним словом, денег взяли и за просмотр и за модули, а теперь сказали - "меняйте всё оборудование и покупайте наши ресиверы, кто же вас заставлял спешить?".

Вероятно такие абоненты просто оставят данное оборудование и продолжат просмотр Триколор ТВ, уже без HD каналов.

При всех положительных моментах спутникового телевидения, абоненты «Триколор ТВ» часто сталкиваются с тем, что все каналы или некоторые из них не показывают. Столкнувшись со сбоями в работе спутникового вещания, не каждый сможет самостоятельно найти причину неполадок и устранить ее.

Решить эту проблему можно, выявив причину возникновения.

На всех каналах кроме информационного

  • Сначала надо уточнить . Сделать это можно следующими способами: в меню ТВ-ресивера, на официальном сайте (раздел «Оплата») или личном кабинете.
  • Если подписка активна, а проблема не решилась, тогда потребуется . Запрос повторной отправки ключей можно сделать в личном кабинете. После этого ресивер надо перезагрузить и оставить на одном из каналов, к которому нет доступа. Сам телевизор можно выключить. Поступление сигнала занимает не более 8 часов.
  • Еще одну причину можно выявить по отсутствию ID-кода на экране телевизора. ID может не отображаться, потому что смарт-карта или карта условного доступа неверно установлены в приемник. Чтобы проверить этот вариант, в случае со – надо достать ее, поставить заново и перезагрузить электропитание. Для карты доступа достаточно перезагрузки питания.
  • Если ID так и не появился на экране, значит, ресивер перестал читать карту. Решением может стать обращение в .

Только на некоторых

  • В этом случае потребуется запустить автопоиск. Новые каналы надо сохранить.
  • В результате обновления проблемные телеканалы совсем исчезли из списка, значит, они прекратили вещание, т.е. в составе произошли изменения. Надо будет уточнить новый состав.
  • Может быть и такой вариант: телеканалы без доступа остались в новом списке, но проблема не решилась. Надо отключить ресивер от питания и заново включить.
  • Если каналы все равно не работают, надо сбросить настройки до заводских: в меню оборудования надо выбрать пункт «Заводские настройки» и нажать «Ок». После этого необходимо перезагрузить приемник и заново его .
  • Если после сброса настроек, доступ к телеканалам не появится, следует вызвать специалиста из техподдержки для диагностики оборудования.

Надпись на экране «Нет сигнала»

Такая надпись может говорит о потере сигнала вещания. Причины возникновения разные. Для их определения надо уточнить качество сигнала: на пульте нажать кнопку F1.

  1. Если мощность менее 70 %, надо рассмотреть устранить следующие варианты.
    • Плохие погодные условия могут ухудшать качество вещания. Как только погода улучшится, сигнал станет уверенным.
    • Стабильному вещанию могут препятствовать помехи на местности (деревья, высокие дома). Перенос антенны решит проблему.
    • Причиной низкого уровня могут быть неправильные настройки антенны или повреждения кабеля. Можно самостоятельно устранить эти проблемы или вызвать специалиста.
    • Причиной отсутствия изображения могут быть технические неполадки со стороны поставщика услуг.
  2. Если качество вещания более 70%, тогда надо провести ряд последовательных действий (с переходом к следующему шагу в случае неудачи на предыдущем).
    • Выполнить заново поиск каналов.
    • Перезагрузить питание ресивера.
    • Сбросить настройки до заводских.

Если доступ к телеканалам не удалось восстановить

Если все вышеуказанные манипуляции не привели к желаемому результату, тогда необходимо обратиться в Службу поддержки «Триколор ТВ». Сделать это можно разными способами:

  • +7-800-500-0123
  • Связь через Viber и WhatsApp по номеру +7-911-101-0123
  • Звонок через сайт (в разделе Поддержка)
  • Скайп: support_tricolor_tv
  • Онлайн-чат на сайте
  • Заявка в техподдержку (надо заполнить форму обращения в соответствующем разделе)

ВНИМАНИЕ!!! Новость для сибиряков.

22 апреля запущно вещание с нового спутника «Экспресс-АТ1». В этой связи, ваши "триколоры" перестали работать.

В состав бесплатного «Базового» пакета войдут 12 телеканалов, включая каналы обязательного первого цифрового мультиплекса. Подписчикам пакета «Оптимум» за 600 рублей в год будут доступны 44 телеканала, а подписчикам «Супер-Оптимума» - 100 каналов за 900 рублей в год. Наконец, самый полный пакет, «Максимум HD», включит в себя еще и более двух десятков телеканалов в формате высокой четкости, составляющих Первый HD-мультиплекс «Триколор ТВ». 125 телеканалов «Максимум HD» будут доступны абонентам «Триколор ТВ-Сибирь» за 1200 рублей в год. Годовая подписка на тематический пакет «СуперКино HD» будет стоить 5400 рублей, месячное подключение к услуге «Наш Футбол» - 149 рублей. Прочие дополнительные пакеты, в соответствии с тарифной политикой оператора, можно будет подключить по одинаковой цене – 900 рублей за год просмотра.

Как смотреть «Триколор ТВ – Сибирь» с нового спутника «Экспресс-АТ1» ??

1. Если вы являетесь владельцем GS 8302, GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, DRS 8308, HD 9303, HD 9305, то достаточно обновить список каналов.

Для этого необходимо произвести сброс настроек приемника до заводских.

  • Нажмите на пульте дистанционного управления кнопку «Меню», выберите пункт «Настройки» (либо «Установки») и нажмите кнопку «ОК».
  • Введите пин-код, если на экране появится соответствующее сообщение (по умолчанию пин-код «0000»).
  • Выберите пункт «Заводские настройки» и нажмите кнопку «ОК» еще раз. После подтверждения сброса приемник перезагрузится, и на экране телевизора появится экран первичной настройки. Во время прохождения шагов первичной настройки в пункте «Оператор» вам необходимо будет выбрать «Триколор ТВ».

2. Если вы являетесь владельцем приемника DRS–4500, DRE–4500, DRE–5500, GS–8300, GS–8300N, GS–8300M, DRS–8300, GS 8304 то после начала вещания с нового спутника вам следует произвести обновление программного обеспечения, которое будет транслироваться со спутника.

Почему не работает ТРИКОЛОР?
Почему не работают каналы ТРИКОЛОР?
Почему вдруг пропал ТРИКОЛОР?
На экране телевизора сообщение "нет сигнала". Что делать?
Часть каналов работает, на остальных каналах выводится надпись "кодированный канал DRE".
Почему на экране квадратики? После загрузки нового прграммного обеспечения перестал работать пульт. Почему?

Перед вами далеко не полный перечень вопросов, возникающий у абонентов спутникового оператора "ТРИКОЛОР ТВ"

Компания "Триколор ТВ" (НСК) , обычно, не торопится сообщать нам о проблемах с аппаратурой и авральных профилактических работах. Как узнать? Позвонить ближайшему дилеру (соседу) и поинтересоваться, как работает его личная антенна:) Поверьте, это самый надежный способ.

Можно позвонить в "Триколор ТВ ". Телефоны службы поддержки: 8-800-500-29-33 или 8-812-332-34-80.

Попробуем разобраться, ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ ТРИКОЛОР, если это не вина оператора.

Прежде всего, давайте узнаем идентификационный номер вашего ресивера или DRE ID.Этот номер нам пригодится в дальнейшем. Нажмите на пульте ресивера кнопку "Статус". В нижней строчке появившегося на экране телевизора сообщения Вы без труда найдете DRE ID - 12 или 14 цифр. Например, 621374063431.

1.Сообщение "КОДИРОВАННЫЙ КАНАЛ DRE" выводится на экран в следующих случаях:

а).Сообщение выводится на всех каналах.

  • Приемник долгое время был выключен из сети. Лечение - включить приемник на одном из кодированных каналов и подождать.Часы в обесточеном ресивере останавливаются. При включении ресивера в сеть происходит подстройка хода часов ресивера и спутника. До тех пор, пока внутренние часы ресивера расходятся с часами спутника, сигнал, по техническим причинам, не может быть раскодирован.
  • Приемник не зарегистрирован. Проверить регистрацию можно на сайте "Триколор ТВ", в окне синего цвета справа начертано: "СРОЧНО ПРОВЕРЬТЕ СТАТУС ВАШЕГО ПРИЕМНИКА!". Введите 12 цифр идентификационного номера в это окно.
  • Если, выводится ответ, что Ваш приемник зарегистрирован, то скорее всего с момента регистрации ресивера до момента, когда Вы включили его к настроенной антенне прошло более 4 суток, например, вы не успели установить и настроить антенну. Необходимо позвонить со стационарного телефона в службу технической поддержки 8-812-332-34-98 , назвать идентификационный номер Вашего приемника и попросить о повторной активации со спутника. Звонок платный.

б).Сообщение выводится только на каналах платного пакета "Оптимум" , таких как, "Телепутешествия","Кинопоказ" и др. Федеральные каналы работают.

  • Закончилась подписка. Проверка состояния подписки возможна на сайте "Триколор ТВ" в окне "Дата окончания подписки". Оплатить и активировать подписку можно массой способов, самый простой из которых - приобрести карту "Оптимум" и следовать инструкции на карте.
  • Подписка была оплачена вовремя через платежный терминал или единой картой оплаты, а пакет "ОПТИМУМ" , так и не заработал. Возможно,Ваши деньги попали в личный кабинет абонента, но система не знает, что с ними делать. Вам нужно зайти в личный кабинет через сайт www.tricolor.tv и указать системе цель платежа.Еще одна возможная причина: платежный аппарат снял комиссию за операцию и перечислил не всю требуемую сумму.

в).Ряд проблем при работе ресивера "Триколор" связан с номером версии программного обеспечения ресивера. Нажмите на пульте ресивера кнопку "Статус". Проверьте номер версии.

· На момент написания статьи, "правильная" версия для приемников марок 5003 ,7300,5000,4000,5001 имеет номер 3.032 и доступна в режиме автоматического обновления со спутника. Известно, что обновление с версии 3.015 до версии 3.032 проходит без проблем. Если версия программного обеспечения Вашего приемника ниже, чем 3.015, например, 2.091 , то автоматическое обновление не произойдет, а ресивер, скорее всего работает с нареканиями или вовсе не работает. Обратитесь к специалисту для установки свежего п.о. Впрочем, если вы чувствуете себя в силах, скачайте из сети интернет программу DRE BURNER и софт для версий 3.015 и 3.032 Процедура несложная, однако, при несоблюдении ряда простых правил, ресивер можно "убить".

РЕСИВЕР GS-8306 HD: В списке каналов нет HD каналов.

Лечение. Меню-"Триколор ТВ"-Произвести обновление списка каналов-да-OK- А теперь фокус! Не нужно ждать полного обновления списка, жмем OK- Меню-настройки-заводские установки-"Все частные настройки....будут стерты. Хотите продолжить?"-да (стрелка вправо)-ок-далее следуем инструкциям на экране телевизора и полный список каналов восстановится.

РЕСИВЕР GS-8300 (m,n) :

Если после загрузки нового программного цифровой спутниковый ресивер ТРИКОЛОР ТВ перестал реагировать на команды с пульта дистанционного управления , необходимо сделать следующее:
- нажмите одновременно кнопки TV/RADIO и CHANNEL + на передней панели приемника,
- нажмите кнопку STANDBY на Вашем пульте ДУ.

2.Сообщение "НЕТ СИГНАЛА".

а).Наиболее вероятная причина не в ресивере, а в настройке (юстировке) антенны.

  • антенна не выставлена на спутник

Процедура настройки антенны с .

Инструкция по самостоятельной установке антенны "Триколор ТВ"-

  • антенна сбилась с настройки. Причины: сильные ветра, шатающийся кронштейн антенны. Закрепите кронштейн.
б).Нарушения в кабеле, соединяющем ресивер и конвертер антенны.
  • проверьте на ресивере - кабель от антенны должен быть подключен в гнездо "LNB IN".
  • при включенном ресивере отсоедините провод от конвертера антенны. Тестером измеряйте напряжение на разъеме. При отсутствии нарушений в кабеле величина напряжения равна 18 или 13 вольтам.
  • установка тв розеток очень часто приводит к появлению сообщения "Нет сигнала". Используйте .
  • очень часто при использовании нескольких ресиверов от одной антенны, в разрыв антенного кабеля устанавливают делитель сигнала. Не все делители пропускают спутниковый сигнал. Правильно использовать делитель с полосой частот от 5 до 2300 мегагерц (обычно это параметр указан прямо на делителе). Кроме того такой делитель должен пропускать постоянное напряжение.

в).В ресивере сбиты настройки параметров спутника и/или антенны.

Для ресивера ТРИКОЛОР ТВ параметры антенны таковы:

  • антенна - 1
  • тип LNB - Одиночный
  • Нижняя частота - LNB 10750
  • Питание LNB - Включено
  • Название спутника - Eutelsat W4

Чтобы проверить правильность настроек ресивера ТРИКОЛОР ТВ войдите в панель системных установок ресивера.

3.Почему на экране квадратики?

а).Чаще всего это неточная настройка антенны или увод настройки антенны со временем.

  • Пригласите специалиста.
  • Подстройте антенну самостоятельно. Для этого в меню ресивера войдите в меню "Ручной поиск". В правом нижнем углу экрана - две шкалы. Нас интересует нижняя, шкала качества. Далее идем к антенне и не ослабляя ее крепления, поочередно, не прилагая больших усилий, надавливаем на края антенны и наблюдаем за шкалой качества. Замечаем момент, когда уровень качества растет. Все что осталось сделать - это слегка ослабить крепление антенны и подправить ее положение в сторону увеличения уровня качества.